От петък до понеделник - без багаж. В чужбина. Много неприятна история.
Българи и испанци останаха без куфари, защото от авиокомпанията им разтоварили нещата и качили други товари. Нищо не им обяснили. Преседели два часа и нещо в самолета в София, гледайки товаро-разтоварните работи.
На пристигане в Мадрид - стояли на летището и писали формуляри. В събота ги закарали до летището да си вземат куфарите, но те не пристигнали. Вместо да разглеждат града, тръгнали да пазаруват дрехи и пособия от първа необходимост.
Платили са по 2 000 лева за екскурзията. Над 70-годишната екскурзоводка не била в състояние нито да им обясни нещо, нито да им помогне.
В събота научих за проблема и разговарях с един от потърпевшите, инженер от Пазарджик. Започнах опити да им помогна - свързах се с директорка в авиокомпанията, тя обеща да се погрижи. Обаче, някаква пиарка от националния превозвач - вместо да обясни ситуацията и да се извини за неудобствата, причинени на пътниците - два пъти ми вдигна скандали и заплаши мене и ПИК авиокомпанията да ни съди за уронване на престижа. Престиж?! Уронен с действителен разказ за изнервени и недоволни пътници, които още са без куфари.
Снощи пострадалите ме помолиха да им кажа как да си защитят правата. Ето как:
Соня Колтуклиева
.jpg?token=93a6fb146dadc0840a83c1d1ad8c5e00)
.jpeg?token=96bf7cd7ceb757d5ee893123e713d73d)
.jpg?token=ac909e3e4532a9860a0d04c8f95b1ad3)
.jpg?token=dc5f39902f9447fc757e3c2d84d5bbf4)
.jpg?token=212f0830d2ac5544e3f7a741bf95c180)
.jpeg?token=07b84fd3a9b801fe9fbb65023c46baac)
.jpeg?token=e038afc2183b7e436b9d01d8183cd757)
.jpg?token=f9c23c112a33752c0f48d387c4a88934)
.jpg?token=b0c1a655b843aa4884e54c8e34469909)
.jpg?token=151d5b042a47cec7a0552f02982e6303)
.jpg?token=1206d067f9ed14887542a34078f80213)
.jpg?token=c8cd239cf245a22e46a29b9ac8a11e1e)
.jpg?token=e36aa6607988e1a9b3e6acebff01d828)
.jpeg?token=4c12b30c92eca182fd0bb292954b6eb5)
.jpg?token=9bc703a3888fa752f44b01504bd07f89)
.jpg?token=c86be7680957c1a458953aa37d8b2a9e)