Комисията за енергийно и водно регулиране задължава „Топлофикация София“ да компенсира 6197 клиенти заради аварии през зимата. Решението е след извънредна проверка, разпоредена от председателя на КЕВР Пламен Младеновски по сигнал на омбудсмана за спирания на топлоподаването в столицата.
Потърпевшите са останали без парно и топла вода над 48 часа в периода декември 2025 – януари 2026 г. Регулаторът дава 30 дни за определяне на компенсациите и още 7 дни за изплащането им към 164 абонатни станции. Най-много засегнати има в ж.к. „Люлин 6“ – 5473 клиенти (50 часа без отопление, 2 часа закъснение), следвани от „Младост 3“ – 222 клиенти (125 часа авария, 77 часа закъснение), „Дианабад“ – 369 клиенти (104 часа авария, 56 часа закъснение) и кв. „Полигона“ – 133 клиенти (77 часа прекъсване, 29 часа закъснение).
КЕВР отчита нарушения на лицензионните и общите условия, включително неизплатени обезщетения. Те ще се изчисляват за недоставена топлинна енергия след 48-ия час и ще се изплащат автоматично чрез сметките на клиентите, след което дружеството трябва да представи доказателства пред регулатора.